QUALITA' - ISO 9001:2000 (VISION 2000)

Nel corso degli ultimi dieci anni la diffusione della Certificazione della Qualita ha assunto in tutta Europa dimensioni consistenti. Al contempo ha mostrato notevoli limiti concettuali che ne hanno impedito una corretta ed efficace applicazione estensiva, che superasse la connotazione tipicamente tecnico-industriale legata alla sola disciplina dei rapporti contrattuali tra cliente e fornitore e gli conferisse la piu utile funzione di autentico sistema per la regolamentazione generale del mercato.


Lo spirito della Certificazione era ed e quello di fornire alle aziende un modello organizzativo generale che consenta di integrare in modo omogeneo ed efficace la gestione dei diversi processi operativi: non solo quelli connessi alla progettazione e alla produzione, agli approvvigionamenti e alla logistica, al controllo di qualita e alla soddisfazione del committente, ma anche quelli relativi al personale, al marketing, all’amministrazione, all’ambiente, alla sicurezza, all’informatica, alla soddisfazione degli stakehoders.

Questa dovrebbe essere la reale valenza della Certificazione della Qualita ISO 9001:2000 per le aziende: non solo un elemento di richiamo esclusivamente commerciale, ma un vero fattore strategico di successo che determina razionalizzazione, valore aggiunto, competitivita, affidabilita.